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- 前 言
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上篇：聆聽概說
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第1章 關於聆聽
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1.1 人生的開引號與關引號
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1.2 樹猶如此
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1.3 王子的先「聽」之明
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1.4 尊重耳朵
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1.5 「聽」為何物
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1.6 如果不會「聽」
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第2章 「聽」的功用
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2.1 「聽」是學習的前提
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2.2 聆聽與靈性的關係
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2.3 「聽解」與吸引力
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第3章 由聽見到聆聽
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3.1 聽見與聆聽的分別
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3.2 耳朵的局限
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3.3 聽解的四個程序
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第4章 聽解要注意的六個事項
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4.1 要注意不同語氣
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4.2 要注意感情色彩
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4.3 要注意語體
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4.4 要注意結構
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4.5 要注意合作原則
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4.6 要注意言外之意
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下篇：聽解的九種策略
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策略1：引發好奇心
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策略2：預備虛心
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策略3：按部就班
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策略4：具備耐心
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策略5：加強專注
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策略6：無間的配合
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策略7：主動的協作
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策略8：重視「局部聆聽」細節
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策略9：建立「全面聆聽」形象
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- 後 記
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