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第一章 管理總論
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第一節 管理與管理者
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第二節 組織與管理理論
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第三節 組織環境
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第四節 組織效能
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第二章 管理機能
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第一節 計畫與決策
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第二節 組織結構與設計
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第三節 領導、協調與激勵
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第四節 控制系統與程序
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第三章 生產與作業管理:製造業篇
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第一節 生產與作業管理導論
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第二節 企業社會責任(CSR)與企業永續發展
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第三節 存貨管理與品質管理
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第四節 物流中心與供應鏈管理
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第五節 企業資源規劃與客戶關係管理
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第四章 生產與作業管理:服務業篇
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第一節 服務業管理導論
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第二節 淨零排放與碳中和
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第三節 服務系統設計
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第四節 服務品質與價值
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第五節 服務組合與服務補救
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第五章 行銷機能與消費者行為
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第一節 行銷的內涵與觀念
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第二節 行銷環境分析
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第三節 目標市場區隔、瞄準目標市場與市場定位
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第四節 消費者行為
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第六章 行銷組合
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第一節 產品組合
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第二節 定價組合
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第三節 通路組合
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第四節 推廣組合
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第七章 人力資源管理總論
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第一節 人力資源管理的內涵
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第二節 人力資源管理的重要性與目標
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第三節 人力資源管理部門的組織與運作
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第四節 人力資源管理部門的功能與角色
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第八章 人力資源管理各論
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第一節 人力資源的獲取
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第二節 人力資源的維護與激勵
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第三節 人力資源的發展
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第九章 研究發展管理(一)
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第一節 研究發展管理的意義與重要性
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第二節 研究發展管理的對象:技術
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第三節 研究發展的策略與規劃
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第四節 研發的組織
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第十章 研究發展管理(二)
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第一節 研發部門的領導方式
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第二節 研發與行銷及製造的互動界面管理
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第三節 研發績效評估
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第四節 研發的專案管理
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第十一章 公司理財管理
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第一節 金融市場
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第二節 長短期融資管理
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第三節 資產投資管理
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第四節 代理理論與公司治理
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第十二章 證券投資管理
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第一節 投資理論與效率市場
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第二節 基本分析與技術分析
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第三節 證券評價與投資績效評估
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第四節 衍生性金融商品與風險管理
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