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社交礼仪
作者
:
拙耕 (著)
出版社
:
吉林教育出版社
出版日期
:
2019/01/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
人文
;
商管‧財經
學科分類
:
社會科學類
ISBN
:
9787555361534
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目錄
第一章 社交礼仪概述
一 社会交往不可缺少社交礼仪
01 礼仪是人类文明生活的重要标志
02 社交礼仪是社会交往的行为准则
03 社交礼仪具有教化的功能
04 社交礼仪展示着人的精神风貌
二 社交的基本礼仪规范
01 尊重他人,礼貌待人
02 约束自己,自律自重
03 尊重女性,女士优先
04 待人接物要宽宏大度
05 把握恰当的情感尺度
06 务必尊重他人的隐私
07 文明交往,不开过分的玩笑
08 在社交场合不能随便发怒
09 社交中不妨碍他人的行为
第二章 日常交际的礼仪
一 称呼他人的礼仪
01 称呼:社交修养的文明标志
02 称呼的使用不可失礼无礼
03 生活中称呼要亲切得体
04 工作中称呼应力求庄重
05 避免称呼中的错误与失礼
二 与人握手的礼仪
01 握手首先应选对时机
02 伸手要符合礼仪的次序
03 握手的方式要自然适当
04 了解握手的禁忌与注意事项
三 交换名片的礼仪
01 名片是社交中的“联谊卡”
02 把握好递交名片的时机
03 交换名片仪态要正确
04 收受名片要有礼貌
四 问候与寒暄的礼仪
01 问候他人,联络感情不失礼
02 适当寒暄,热情不失庄重
03 与人寒暄,礼节不可忽视
五 礼貌用语的使用
01 尊重他人必须使用敬语
02 日常交往多用谦语和雅语
六 善用表情语
01 目光语:以眼神传递情感
02 微笑语:最有价值的面部表情
七 把握好空间语
01 正确地认识与把握空间语
02 明确界域距离的礼仪规范
03 因地适宜选择空间位置
04 莫因空间距离影响人际交往
第三章 与各类人士友好交往礼仪
一 与朋友交往的礼仪
01 把握朋友相处的基本原则
02 和朋友要保持经常性的联系
03 能容忍朋友性格上的“毛病”
04 掌握好拒绝朋友的艺术
05 处理好朋友之间的麻烦
06 诚心为自己做错的事道歉
二 与同乡、同学交往的礼仪
01 以乡谊为纽带发展乡情
02 处理同学关系时必须遵守的准则
03 保持联系才能密切同窗感情
三 与陌生人交往的礼仪
01 结交陌生人要注意礼仪规则
02 以敬酒结识宴会上的朋友
03 攀亲拉故使陌生变得熟悉
04 和陌生人交往有特别招法
第四章 邀请、拜访与待客的礼仪
一 邀请他人的礼仪
01 邀请他人的多种形式
02 应邀与婉拒同样不可失礼
二 登门拜访的礼仪
01 诚恳预约,免做不速之客
02 准时赴约,守时而不爽约
03 礼貌登门,礼仪程序勿忘
04 拜访时要注意举止文明
05 适时、礼貌地告辞
三 接待客人的礼仪
01 亲切迎客,注重仪表细节
02 热情待客,尽显主人之礼
03 向客人敬烟不可随意
04 向客人奉茶要讲究茶道
05 礼貌送客,莫因失礼生嫌
第五章 赠受礼品与送花的礼仪
一 馈赠礼品的礼仪
01 礼尚往来,温情有“礼”
02 送礼也有约定俗成的规矩
03 寻找最佳的送礼理由
04 送礼一定要送有所值
05 别出心裁的礼品最受欢迎
06 按“需”送礼,能使效果凸现
07 馈赠礼物千万别适得其反
二 收礼、回礼与拒礼的礼仪
01 收礼回礼与拒礼都要讲“礼”
02 受礼讲礼节,及时地真诚道谢
03 注重还礼的时机和形式
04 拒收礼品应持谨慎态度
三 赠送鲜花的礼仪
01 送花:借物抒情有品位
02 巧妙选择送花的时机
03 懂得花语才能称心如意
04 精心设计,鲜花送给有情之人
05 不要忽略花的颜色选择
06 送花的数量大有玄机
第六章 与人交谈的礼仪
一 把握与人交谈的艺术
01 抓住重点,理清思路
02 条理清晰,有条不紊
03 精心遣词,悉心表达
04 言简意赅,简练有力
05 驾驭语气,引人入胜
06 运用语调,扣人心弦
07 委婉暗示,曲径通幽
08 幽默风趣,魅力无穷
09 手势表情,相辅相成
二 掌握令人愉快的聊天妙方
01 善于打开聊天的话匣子
02 聊天注意内容也要注意方式
03 用流行语为聊天添姿着色
04 掌握好分寸,插话不能失礼
05 耐心地倾听,拉近彼此的距离
06 转移话题,巧避聊天中的冷场
三 在交谈中善于倾听与呼应
01 倾听他人说话的基本要求
02 注意倾听中的神情和态度
03 聆听他人谈话有禁忌
04 及时地进行呼应,倾听中表现尊重
第七章 餐饮礼仪
一 中餐的礼仪
01 遵守宴会入席的规矩
02 学会正确使用中餐的餐具
03 检点自己的“吃相”
04 给客人让菜务必适度
05 讲究宴会中的饮酒之礼
06 熟悉宴饮中的祝酒之礼
07 巧致祝酒词活跃气氛
08 酒桌之上更要重礼讲礼
09 善用谢酒术巧推他人劝酒
二 西餐的礼仪
01 了解席位座次的礼仪安排
02 懂得餐具的正确摆放
03 学会刀、叉、匙的使用
04 了解餐巾的用途和规范使用
05 知道开胃菜与汤的吃法
06 懂得面包的正确食用方法
07 讲究鱼、肉等主菜的吃法
08 了解沙拉的吃法
09 懂得西餐宴会的饮酒礼仪
10 遵守离席与告退的规矩
三 饮茶与咖啡的礼仪
01 奉茶:待客礼仪的重要环节
02 饮茶:要避免失礼行为
03 了解品种繁多的茶叶种类
04 咖啡饮用务必注重礼仪
05 饮用咖啡要因地制宜讲礼仪
第八章 聚会与娱乐的礼仪
一 参加聚会的礼仪
01 把握参加集会的礼仪规范
02 注重出席晚会的礼仪规范
03 讲究出席酒会的礼仪规范
04 出席招待会要客随主便
05 参加沙龙:交际休闲两相宜
06 参加俱乐部要注意公共秩序
07 生日聚会应热烈而不失礼
二 参加舞会的礼仪
01 了解舞会的礼仪规则
02 邀请舞伴要优雅而得体
03 礼貌婉拒,谢绝邀舞
04 舞姿风度注意高雅优美
三 参加文艺晚会的礼仪
01 提前准备,凭票入场
02 着装得体,文明观演
03 提前进场,免扰他人
04 对号入座,依次入场
05 交际适度,礼貌待人
06 维持秩序,遵守规定
07 尊重演员,切忌喧哗
08 提升品位,懂得欣赏
詳細資訊
出版地
:
中國大陸
語言
:
簡體中文
DOI
:
10.978.75553/61534
社交礼仪
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